Lars Kaczmirek w artykule „Web Surveys. A Brief Guide on Usability and Implementation Issues” z 2005 roku przedstawia ciekawe podejście do badań internetowych. Skupia się na ich użyteczności jako wartości dodanej, gwarantującej poprawę warunków badania i przekładającej się bezpośrednio na jakości uzyskanych wyników.
Autor wprowadza trzy ogólne rekomendacje dotyczące użyteczności badań, warte opisania:
[...]
Jak rekrutować respondentów do badań online? Jak radzić sobie z rosnącymi potrzebami rynku i zwiększonym zapotrzebowaniem na pozyskiwanie coraz większych prób do badań online? Leslie Abell z Ciao Surveys przedstawił w ciekawy sposób sytuację firm badawczych realizujących badania przez internet w USA.
Zanim przejdę do meritum, pragnę dodać, że sytuacja w USA różni [...]
Reprezentatywność, reprezentatywność….
Okazuje się, że rozwój badań online w Polsce blokuje to jedno zdanie: „badania przez internet nie są reprezentatywne”. Zarzut jest niezwykle ciężki i skutecznie zamyka wszelką dyskusję.
Badaniem reprezentatywnym przyjęło się określać taki rodzaj badania, który pozwala na dotarcie do dowolnego przedstawiciela populacji (np. wszystkich Polaków) z jednakowym prawdopodobieństwem. Jednym z najważniejszych warunków [...]
Załóżmy, że znaleźliśmy się w sytuacji, gdy dysponujemy małym budżetem, a chcemy przeprowadzić badanie wśród osób mających dostęp do internetu. Może to być np.:
badanie satysfakcji klientów, zebranie opinii pracowników po wyjeździe integracyjnym, audyt komunikacji wewnętrznej badanie postaw klientów sklepów internetowych, i wiele innych.
Warto w tym momencie zastanowić się nad ofertą serwisów ankietowych online.
[...]
Autor artykułu „The Future of Online Market Research” z czerwcowego wydania Journal of Advertising Research kładzie nacisk na trzy sprawy związane z przyszłością badań online:
1) zwiększenie lojalności respondentów online,
2) zwiększenie nakładów na edukację opinii publicznej w kwestii jakości rezultatów badań prowadzonych online oraz
3) technologiczne nadążanie za zmianami w sposobie prowadzenia [...]
Tagi
AdWords ankieta internetowa ankietka.pl ankiety badania internetowe badania online badanie blogosfery barcamp71 konferencja marka nasza-klasa.pl Campaign Insight Ciao! Surveys dobre rady e-commerce efektywność kampanii reklamowej ESOMAR FGI online fokusy Google GOR GUS humor badawczy Jadwiga Przewłocka Janek M. Zając konferencja Lars Kaczmirek McCain metodologia myquest.pl narzędzia NetTrack Obama panel internetowy penetracja internetu Piotr Janczewski porady propensity score ptbrio publikacje raport rekrutacja reprezentatywność sondaż wyborczy tworzenie kwestionariusza usability użyteczność webankieta.pl
