co trzeba wiedzieć o badaniach internetowych

Ponad rok temu z okł‚adem pisał‚em o różnych serwisach, które umożliwiają tworzenie ankiet internetowych. Dzisiaj chciał‚bym przyjrze㇠się chwilę z pozoru mał‚emu, ale niezwykle ciekawemu rozwiązaniu: Google Docs. Z zał‚ożenia jest to przede wszystkim pakiet do tworzenia dokumentów, arkuszy kalkulacyjnych i prezentacji, ale został‚ wzbogacony także o prosty edytor ankiet. Zobaczmy, jak to dział‚a!

Tworzymy nowy forularz (Form) i otwiera nam się okno edycji kwestionariusza.

Utwórz formularz Google Docs | OnlineResearch.pl

Można wpisac nazwę i podtytuł‚, a następnie przejść do edycji pytań. I tutaj okazuje się, że nie mamy zbyt wielu opcji do wyboru. Są to standardowe rodzaje pytań, tj:

  • otwarte (do wyboru pole krótkie („Text„, np. do wpisywania dat lub liczb, oraz dł‚uższe „Paragraph text„- do rejestrowania większych wypowiedzi respondentów)
  • pytanie zamknięte (oddzielnie dla możliwości zaznaczenia jednej „Multiple choicet „lub wielu odpowiedzi „Checkbox„). Doł‚oży㇠mozna też pytanie otwarte (typu: „inne, jakie?”)
  • pytanie zamknięte z polem wyboru w formie rozwijanego menu („Choose from a list„)
  • pytanie ze skalą („Scale„, fajne narzedzie do dyferencjał‚u)
  • pytanie z tabelką, „Grid” w której ocenia się zestaw stwierdzeń na tej samej skali odpowiedzi.

Tworzenie ankiety w Google Docs | OnlineResearch.pl

I w sumie tyle jeśli chodzi o rodzaje pytań. Mamy jeszcze możliwość ustawienia, czy chcemy, żeby odpowiedź był‚a wymagana, czy też respondent może je pominąć‡. Nie mamy jednak możliwości na przykł‚ad zabezpieczenia, żeby respondent wybrał‚ max. 3 odpowiedzi. Albo, żeby odpowiedź na jedno pytanie wykluczał‚a konieczność odpowiedzi na kolejne (filtry). (aktualizacja 09.09.29) Już jest możliwość tworzenia wielostronicowych ankiet wł‚ączając proste filtrowanie odpowiedzi. Testował‚em to kilka dni temu, ale jak na razie moje doświadczenie jest niezbyt pozytywne – przejścia nie dział‚ał‚y stabilnie (czasem filtrował‚y, a czasem nie, nie potrafię wyjaśni㇠dlaczego). By㇠może dlatego, ze to świeża funkcja? (MP)

Kolejna sprawa. Cał‚a stworzona w Google Docs ankieta mieści się na jednej stronie. Nie ma możliwości nawigacji typu „przejdź do następnej strony z pytaniami. Może to przeszkadzać‡, gdy na przykł‚ad chcemy, aby respondent nie widział‚ części pytań przed wypowiedzeniem się na wczesniejsze.

O filtrach, przejściach wg określonych wzorcach, rotacjach, selektywnym pokazywaniu, itp. możemy zapomnieć‡. To, co oferują seriwsy pokroju webankiety, tutaj nie jest możliwe. Po prostu przygotuj prosty formularz i umieść go w sieci.

OK, ale gdzie są w takim razie mocne strony tego projektu?

Myślę, że wiele osób doceni poł‚ączenie formularza bezpośrednio z Google Spreadsheet, czyli arkuszem kalkulacyjnym. Dzięki temu od razu mamy możliwość analizy zebranych danych i to w znanym środowisku, choć‡by z Excela (można też dokona㇠eksportu do tego pliku!).

Arkusz Google Spreadsheet z wynikami ankiety internetowej | OnlineResearch.pl

Kolejny plus, to gotowy raport z wyników w postaci wykresów:

Podsumowanie wyników ankiety internetowej w postaci wykresów w Google Docs | OnlineResearch.pl

Kolejne zalety, które mogę wymienić‡, to:

  • ł‚atwość uruchomienia ankiety i jej dystrybucja (można wysł‚a㇠zaproszenie do ankiety pod wskazane adresy za pośrednictwem Docs),
  • możliwość zmiany wyglądu ankiety przy użyciu gotowych szablonów
  • możliwośc umieszczenia ankiety na swojej stronie lub blogu za pomocą gotowego linku EMBED (zobacz poniżej).

Podobał‚a mi się też „lekkość” i intuicyjność pracy podczas projektowania kwestionariusza. Można chociażby dowolnie przesuwa㇠kolejność pytań po prostu przeciągając je w wybrane miejsce. Można duplikowa㇠już raz zrobione pytanie i na jego podstawie przygotowywac nowe, itp. Cho㇠od razu musze przyznać‡, że po uruchomieniu ankiety, żeby do niej wrócić‡, trzeba najpierw przejść przez Spreadsheet i tam znaleźć‡ edycję formularza – nie jest to aż takie intuicyjne!.

Podsumowaując

Dostaliśmy od Google’a narzedzie do prostego zastosowania. Myślę, że dla wielu jest ono wystarczające, bo też nie każda ankieta musi by㇠rozbudowana. Do ewaluacji projektów, oceny szkoleń czy prostych sondaży jest jak znalazł‚. Do bardziej zaawansowanych badań – nie.

Na koniec przykł‚adowa ankieta, dotycząca badań online. Od razu uprzedzam, ze to kilka bardzo luźno powiązanych pytań, stworzonych bardziej do zaprezentowania formatów pytań i odpowiedzi. Niemniej, wypeł‚ni㇠warto, bo zobaczy㇠można Docs w akcji, a poza tym potem można zobaczy㇠wyniki!

Kwestionariusz możesz wypeł‚ni㇠na oddzielnej stronie lub tutaj, na blogu:

Loading…

7 COMMENTS
animo
Wrzesień 8, 2009
ad

Przydał‚aby się jeszcze ocena ankietki, webankiety i innych, może zrobisz jakiś benchmark tych narzędzi?

Wrzesień 8, 2009
ad

Czemu nie, kiedyś był‚ taki pomysł‚, tylko potrzebował‚bym pomocy przy stworzeniu kryteriów oceny. Może ktoś ma pomysł‚?

maciek maj
Grudzień 18, 2009
ad

hej, też myślał‚em o porównaniu narzędzi dostępnych. Mam nawet koncepcje na to. Był‚byś zainteresowany zrobieniem takiego narzędziowego usability?

Grudzień 21, 2009
ad

Na usability się znam trochę, natomiast potrafię powiedzieć‡, co badaczowi jest potrzebne. Możemy coś zrobić‡, napisz do mnie marcin@TU DOMENA TEGO BLOGA
Pozdrawiam!
M.

Michal
Marzec 14, 2010
ad

Super wpis. Bardzo mi sie przydal.

Wrzesień 10, 2010
ad

Ciekawy artykuł‚ o tym jak wykorzysta㇠formularze w Google Docsach.

Jeżeli poszukujesz innych narzędzi do tworzenia ankiet i zbierania opinii online – listę 9 rozwiązań znajdziesz tutaj: http://www.conversion.pl/blog/2010/09/lista-9-narzedzi-do-tworzenia-ankiet-i-zbierania-opinii-on-line/

kefa
Kwiecień 5, 2011
ad

czy wiesz ktos moze, jak edytowac pytania w ankiecie, kiedy ta jest juz w trakcie dzialania – online?

Post a comment